রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k75-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
k75 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। k75-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইল চ্যানেলে লিখুন, সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সংশোধন আপনি নিজেই করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিনের অপারেশনে এই সুরক্ষা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, পেমেন্ট চ্যানেলে এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধু সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নতির জন্য। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিকভাবে প্রবেশ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

k75-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে সম্পন্ন করব।

আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আইনত বাধ্যতামূলক হতে পারে।

সেশন চালু রাখতে এবং পরিষেবা মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকির ক্ষেত্রে প্রথমবার সাইটে এলে আপনার সম্মতি চাওয়া হয় এবং সেটি পরবর্তীতে পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা ডেটা সংগ্রহ ও পরিচালনা করি।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে সম্মতি হিসেবে ধরা হয়।