রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

k75-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই পাতাটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এখানে আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার স্পষ্টভাবে লেখা আছে — কোনো লুকানো কথা নেই। মনে রাখবেন, এই পাতায় উল্লিখিত সুবিধা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

শর্তাবলি স্পষ্ট ও সহজ ভাষায়তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
k75 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা আইনি অভিযোগ — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সব SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। কুকি কেবল সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণধর্মী কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। নিজের এলাকার প্রচলিত আইন জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। এটি যাচাই ও সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি বলে গণ্য হয়।

মোবাইল বা পিসির ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কার্যকারিতা তখন সীমিত হতে পারে।